補習社改進是當前大多數質量體系的一個特點。這個想法是人類從做事中學習從他們的錯誤和成功中學習。由於質量控制下的工作是由人執行的，因此用於執行工作的過程、補習社程序和方法應該受益於相同的學習過程。儘管人類確實從中學習，但學習通常與改進的需要成正比。
學習在爐子上移動的鍋碗瓢盆上使用烤箱手套是為了避免廚師試圖徒手移動火鍋時造成的灼痛。當我們因錯誤而獲得獎勵時，我們往往不會很快學習。讓我舉一個例子來說明我所說的補習社獎勵錯誤是什麼意思。在製造環境中，生產基準可能會使用較弱的過程或程序來設置，並且工人會獲得報酬以達到這些補習社基準。
我們從工作中汲取的教訓，包括從項目工作中汲取的教訓，必須經過正式的識別、承認、分析和改進，然後才能提高我們的績效。在項目領域尤其如此，因為團隊在項目完成後繼續前進。教訓可能是痛苦的，學習的衝動可能很強烈，經驗教訓課程旨在組織自然發生的學習，捕捉教訓，分析它，並將其轉化為改進計劃。經驗教訓比這更進一步。
為項目實施“補習社經驗教訓”的第一步是安排“經驗教訓”會議。在痛苦的失敗後立即進行的經驗教訓往往是最有效的。顯然，嘗試在每個單獨的錯誤之後為整個項目團隊安排這些補習社會議是不可能的，因此項目經理有兩個可用的解決方案：在整個項目的戰略點安排團隊經驗教訓，並灌輸“經驗教訓”文化項目。